عـودة للخلف   منتديات الرس اكس بي > منتديات الرس اكس بي > المنتدى العام والمواضيع المتنوعة
التسجيل الأسئلة الشائعة التقويم تعليم الأقسام كمقروءة


المنتدى العام والمواضيع المتنوعة الموضوعات العامة والمناقشات والحوارات الهادفة، والتي لا علاقة لها بأقسام المنتدى الأخرى.

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع طريقة العرض
قديم(ـة) 17-08-2008, 10:07 AM   #1
عضو ذهبي
 
صورة وليد ابو شيبه الرمزية
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
المشاركات: 3,293
قوة التقييم: 0
وليد ابو شيبه is on a distinguished road
Thumbs up قسم الرخص بمكتب العمل بالرس إجراءات طويلة وتعثر في المعاملات








تحقيق - سليمان اللزام تصوير -سلطان المطيري
شكا عدد من المواطنين بمحافظة الرس والمراجعين لمكتب العمل حالة الزحام الشديدة التي يشهدها قسم الرخص على وجه التحديد إذ هناك تتعثر الكثير من معاملاتهم وتصبح إجراءاتها طويلة للغاية في ظل عدم وجود القدر الكافي من الموظفين الذين يغطون حجم الطلبات الموجودة من قبل الأفراد والمؤسسات والمكاتب.
"الرياض" توجهت لقسم الرخص والتقت خلال جولتها تلك عدداً من المراجعين والمتذمرين من هذا الوضع وخرجت منهم بآراء متعددة.

سبب المشكلة

بداية حديثنا كانت مع الأستاذ محمد بن حمد الباهلي مدير أحد مكاتب الاستقدام والذي أثنى في البداية على العاملين في المكتب ومايقدمونه من جهد تجاه المراجعين ولكن الزحام والتأخير الذي يحدث خارج عن إرادتهم على اعتبار عدم وجود عدد كاف يغطي كثافة المراجعين ففي مثل هذا القسم بالذات كان من المفترض وجود أربعة موظفين لتغطية متطلبات جميع المراجعين من الأفراد والشركات، وفي رأيي كان من أهم الحلول المناسبة لحل هذه المشكلة القائمة هو أن يتم تسديد الرسوم عن طريق الصراف الآلي أو عن طريق الإنترنت بدلاً من نقاط البيع وهذا الحل يخدم أيضاً أصحاب المكاتب بحيث لايدخل في إحراجات مع المعقبين الذين يذهبون لمكتب العمل كما أنه يحفظ حقوقهم.

الملاحظة الأخيرة هي أنه حال غياب أحد الموظفين خاصة ممن لديهم خبرة طويلة في العمل وكفاءة عالية في حالة غيابه لإجازة طويلة أو لأي ظرف مثلاً فلا بد أن يكون البديل على قدر أيضاً من الكفاءة والجد والاجتهاد حتى يقوم بنفس الدور الذي يقوم به الموظف الرئيسي حتى لاتتأخر أو تتعطل مصالح الناس.

معاناة المعقبين

المعقب صالح البشري يقول: قسم الرخص في مكتب العمل بالرس يحتاج إلى دعم بموظف آخر حتى يستطيع أن ينجز أعمال المراجعين دون تأخير، والمشكلة التي نعاني منها نحن المعقبين في أن الجوازات لاتستقبلنا بعد صلاة الظهر إذ تم تخصيص الوقت بعد صلاة الظهر للأفراد وحيث أن البعض منا يتأخر هنا في مكتب العمل لإنجاز مابيديه فلا يكاد يخرج إلا الظهر قياساً بالزحام الموجود وقلة عدد الموظفين الأمر الذي يسبب لنا حرجاً بالغاً خاصة إذا كان ذلك اليوم نهاية الأسبوع وفي دوام يوم الأربعاء فنضطر للتأخر لأكثر من يومين آخرين وهنا يواجهنا مشكلة أخرى أكبر خاصة إذا كانت بعض الجوازات ينتهي تاريخها عند ذلك اليوم فقد ندخل في متاهات أخرى نحن في غنى عنها.

وأيضاً هناك معاناة يتكبدها المعقبون الذين يحضرون من مسافات بعيدة ومناطق نائية فهم يتواجدون منذ ساعات الصباح الباكر حتى يتم إنجاز عملهم قبل الظهر ليتمكنوا من مراجعة الجوازات خاصة أنهم يحملون معهم الكثير من الجوازات بحكم أنهم يغطون أكثر من قرية ومركز وهذا أيضاً يضاعف الزحام بشكل أكبر.


أجهزة الحاسب قديمة

أما المواطن فواز مبارك يقول: مايضايقنا كثيراً هو أننا نقف أحياناً لانجاز جواز واحد فقط ويحتاج ذلك الجواز لوقت يزيد على الساعة والنصف الساعة في قسم الحاسب الآلي فهل هذا يعقل خاصة ونحن في عصر الحاسب والسرعة والتطور، إلا أن ماسمعت من كون أجهزة الحاسب الآلي المتوفرة في مكتب العمل من الأجهزة القديمة والتي لاتتفاعل مع الأنظمة الحديثة والتقنية المتطورة وهي بحاجة إلى تجديد وتغيير لعل أحوال الناس تتبدل ومصالحهم تنقضي ولاتتعطل.


أعطال الشبكة والسداد

الشاب عادل الحربي يقول: مايعرض المراجعين للحرج في بعض الأحيان هو التسديد حيث نلاحظ أن الشبكة في الغالب عطلانة ولو كان هناك مكان آخر يتم التسديد من خلاله لتم إنجاز العمل على وجه السرعة، المشكلة أن هذا الكلام يحدث في الإجازة الصيفية فكيف إذا عاد الناس إلى أعمالهم ومدارسهم فكيف يكون الزحام فالمشكلة سوف تزداد سوءً.


موظف وحيد

المواطن حمد الحربي تحدث قائلاً: المشكلة في استخراج رخص العمل فنحن نلاحظ أن الموظف الوحيد يستقبل جميع فئات المراجعين سواء كان ذلك على مستوى الأفراد أو على مستوى الشركات ومن المعلوم بأن هناك العديد من الشركات من يرسل أعداداً كبيرة جداً من الجوازات لمكتب العمل مع المعقبين لديهم خاصة إذا كانت تلك الشركة كبيرة ولديها مجموعة كبيرة من العمالة وهذا يسبب تأخير المراجعين وخصوصاً بعد أن تم تحويل المزارعين والرعاة من الجوازات الى مكتب العمل لاستخراج رخص عمل وهي كانت سابقاً تدفع قيمة الإقامة نقداً والرعاة والمزارعين يشكلون السواد الأعظم إذا ماأخذنا بالحسبان أن الكثير من الناس لديهم رعاة ومزارعون. وفي رأيي أن يكون الحل بتقسيم الاستقبال الى قسمين قسم يستقبل طلبات الأفراد والمكاتب مثلاً والقسم الآخر يستقبل طلبات المؤسسات والشركات حتى يكون العمل أكثر تنظيماً وأسرع إنجازاً.


مندوبون لمكاتب العمل

الأستاذ فهد النوشان صاحب مكتب خدمات بمحافظة رياض الخبراء تحدث يقول: من خلال زياراتي ومراجعاتي للعديد من الإدارات الحكومية في المنطقة خاصة الجوازات ومكاتب العمل فإنني ألحظ وجود مندوبين بالجوازات يمثلون مكتب العمل على أن يتواجد في مكان مخصص له طيلة فترة الدوام لتغطية احتياجات ومتطلبات المراجعين ويسعى لتخليص معاملات رخص العمل على وجه السرعة، فأحد فروع مكاتب العمل بالمنطقة يوجد بقسم الرخص العديد من الموظفين إضافة إلى خمس نقاط بيع أما هنا في الرس فيظهر للجميع كما ترى الزحام في الصالة خاصة إذا ماوضعنا في الاعتبار أن محافظة الرس تخدم الكثير من القرى والمراكز والهجر التابعة لها وهي كثيرة جداً وبعيدة، وأيضاً ما المانع من وجود مندوب لمكتب العمل أو للجوازات لدى المركز في المناطق النائية والمزدحمة والتي يحيط بها كم كبير من القرى والهجر، فوجود مندوب لدى المركز بمكتب خاص به يسهل الكثير من الإجراءات ويخدم المواطنين ويبعد عنهم المشقة ونتمنى أن يتم تنفيذ هذا الإقتراح قريباً لما فيه من مصلحة لساكني القرى البعيدة.
وليد ابو شيبه غير متصل   الرد باقتباس

 
قديم(ـة) 17-08-2008, 10:30 AM   #2
عضو بارز
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
المشاركات: 585
قوة التقييم: 0
AsEeR is on a distinguished road
الشكوى لله
AsEeR غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-08-2008, 12:14 PM   #3
عضو بارز
 
تاريخ التسجيل: Aug 2008
المشاركات: 650
قوة التقييم: 0
إبن الجزيره is on a distinguished road
المشكله من زمان ولالالالالارايح يلقون حل
إبن الجزيره غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-08-2008, 12:15 PM   #4
عضو بارز
 
تاريخ التسجيل: Dec 2006
المشاركات: 586
قوة التقييم: 0
النديم is on a distinguished road
الشكوى لله ياابو محمد انت بالرس000000000000000000
النديم غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-08-2008, 01:29 PM   #5
عضو ذهبي
 
تاريخ التسجيل: Sep 2004
البلد: في الرس
المشاركات: 2,421
قوة التقييم: 0
البرج is on a distinguished road
المشكلة في مكتب العمل هي خروج الموظف وعند السؤال عنه يفيدك الموظف الأخر بأنه خرج وسيعود ولا تجد من ينهي معاملتك إلا ها الموظف وأحيانا تنتظر بعد الظهر ولا يعود الموظف الذي خرج من الساعة الحاديه عشر وبهذا تتعطل المعاملات وعند التوجه للمدير إن وجدته يفيدك بإلانتظار لحين عودة الموظف وهو لايدري متى يعود هذا الموظف
البرج غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-08-2008, 01:41 PM   #6
عضو مبدع
 
تاريخ التسجيل: Jul 2008
البلد: الـــــــــريـــــاض والــقصيــــــــــــم
المشاركات: 1,785
قوة التقييم: 0
فهودي999 is on a distinguished road
Question

اقتباس:
المشاركة الأساسية كتبها البرج مشاهدة المشاركة
المشكلة في مكتب العمل هي خروج الموظف وعند السؤال عنه يفيدك الموظف الأخر بأنه خرج وسيعود ولا تجد من ينهي معاملتك إلا ها الموظف وأحيانا تنتظر بعد الظهر ولا يعود الموظف الذي خرج من الساعة الحاديه عشر وبهذا تتعطل المعاملات وعند التوجه للمدير إن وجدته يفيدك بإلانتظار لحين عودة الموظف وهو لايدري متى يعود هذا الموظف
كــــــــلامــك واقــــــعي وهـــذه المشـــكــلـــه هي إدارة مكـــتب العمـــل وطــاقمـــه الــمتــســيــب وعــدم معــرفتــهم بأنــظمـــة وزارة العــمـــل والكـل يــتـــصـــرف مــن كـــيفـــه،،،
__________________
فهودي999 غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-08-2008, 05:13 PM   #7
عضو
 
تاريخ التسجيل: Aug 2008
المشاركات: 17
قوة التقييم: 0
ابوعبدالعزيز22 is on a distinguished road
جميع الدوائر الحكوميه
ابوعبدالعزيز22 غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-08-2008, 05:56 PM   #8
عضو ذهبي
 
صورة وليد ابو شيبه الرمزية
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
المشاركات: 3,293
قوة التقييم: 0
وليد ابو شيبه is on a distinguished road
شكرا لمروركم جميعا
وليد ابو شيبه غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-08-2008, 06:36 PM   #9
عضو اسطوري
 
صورة ابو صالح الرس الرمزية
 
تاريخ التسجيل: Aug 2007
البلد: في قلب كل شخص احبني في الله فإذا رحلة عنكم فذكروني بكل خير وادعو لي بالرحمة
المشاركات: 29,533
قوة التقييم: 41
ابو صالح الرس has a spectacular aura aboutابو صالح الرس has a spectacular aura about
ما غير كلام بالجرايد بس هل راح نشوف تطبيق فعلي هنا مربط الفرس
ابو صالح الرس غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-08-2008, 07:03 PM   #10
عضو ذهبي
 
صورة وليد ابو شيبه الرمزية
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
المشاركات: 3,293
قوة التقييم: 0
وليد ابو شيبه is on a distinguished road
اقتباس:
المشاركة الأساسية كتبها ابو صالح الرس مشاهدة المشاركة
ما غير كلام بالجرايد بس هل راح نشوف تطبيق فعلي هنا مربط الفرس
ابو صالح 00 هذا الكلام صحيح وفيه شهود 00
وليد ابو شيبه غير متصل   الرد باقتباس
إضافة رد


يتصفح الموضوع حالياً: 1 (0 من الأعضاء و 1 من الزوار)
 
أدوات الموضوع
طريقة العرض

قوانين المشاركة
لا يمكنك إضافة مواضيع
لا يمكنك إضافة ردود
لا يمكنك إضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] متاح
رموز HTML مغلق
Trackbacks are متاح
Pingbacks are متاح
Refbacks are متاح


مواضيع مشابهة
الموضوع الكاتب المنتدى الردود آخر مشاركة
وصايا مهمة لعامة الأمة,,,,محاضرة قيمة جداًً السحب الوابلة المنتدى الدعوي و الأسرة والمجتمع 8 06-08-2010 04:38 PM
هل هذا العقد لمدارس ***** بالرس نظامي ام لا ؟ وإذاقلتم فاعدلوا المنتدى العام والمواضيع المتنوعة 12 14-10-2008 09:42 PM
إلا الظلم يا إخواني فإنه هلاك عظيم . سفير الأشراف المواضيع المنقولة وأخبار الصحف والوطن 5 20-07-2008 10:01 AM


الساعة الآن +3: 04:36 AM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc.
SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.
هذا المنتدى يستخدم منتجات بلص

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19