عـودة للخلف   منتديات الرس اكس بي > منتديات الرس اكس بي > المنتدى العام والمواضيع المتنوعة
التسجيل الأسئلة الشائعة التقويم تعليم الأقسام كمقروءة


المنتدى العام والمواضيع المتنوعة الموضوعات العامة والمناقشات والحوارات الهادفة، والتي لا علاقة لها بأقسام المنتدى الأخرى.

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع طريقة العرض
قديم(ـة) 15-01-2009, 12:07 AM   #1
عضو بارز
 
تاريخ التسجيل: Jul 2008
البلد: في دنيا ღغريبة عجيبة .....
المشاركات: 503
قوة التقييم: 0
الأمير/م غ ر م is on a distinguished road
Exclamation حـــــــــــــملـــة (خــلــوهـــــــــــــــا تــــــــفـــــلـــس أوتتـأدب)


نظرا لكثرة انقطاع الانترنت وDSL في الرس وغيره من المدن والمحافظات فقد تم تنظيم حملة ضد شركة الاتصالات والمطالبة بشركات منافسة مشغلة لخدمة الهاتف الثابت والانترنت وخدماته...
ولاتغركم حججهم وادعائهم بمتابعة الأعطال ..إنما هي أساليب لسد أفواهكم ...
فيتحججون بتعطل مشغلات الخدمة من المركز الرئيسي ...كيف تعطلت لمدة أكثر من 24ساعه ؟
وبمجرد الاتصال على 907 والتكلم مع الموظف لاتخلو المكالمة من طرح سبب يقنعك وهو بالأصل غير صحيح..!

الحملة بسيطة وهي عبارة عن إرسال خطاب يتضمن شكوى إلى فاكس هيئة الاتصالات 014618033
أو على البريد الالكتروني للهيئةccomp@citc.gov.sa
***ويتضمن الموضوع نسخه من نموذج الشكوى***
********************
وهذه نبذة بسيطة عن هيئة الاتصالات (الرؤية والمهام) :-
رؤية الهيئة:

" توفر خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في جميع أنحاء المملكة بجودة عالية وأسعار مناسبة ".
مهام الهيئة:

1. توفير بيئة تنظيمية عادلة مبنية على الوضوح والشفافية لتحفيز المنافسة، وحماية الصالح العام، وحقوق جميع الأطراف.
2. نشر خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات المتطورة في مختلف أرجاء المملكة، والاستخدام الأفضل للموارد المحدودة.
3. نشر الوعي حول الاتصالات وتقنية المعلومات، وتشجيع استخدامها لتعزيز الإنتاجية، ورفع كفاءة الاقتصاد الوطني.
4. تطوير الموارد البشرية للهيئة وفق أعلى معايير الأداء المهني في بيئة عمل إيجابية محفزة.
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,



(نموذج شكوى)


الرقم:.............

التاريخ / / 14هـ

بيانات مقدم الشكوى


· الاسـم: ___________________

· الجنسية: ___________________
· صفته: (__)المشترك (__) وكيل – ترفق الوكالة-
· رقم السجل المدني/الإقامة: _____________


· العنوان:__________________________________________________ ___________
° المدينة: _______________
° هاتف متنقل: _______________
° فاكس: _______________
° الشارع: ___________________
° ص ب: ___________________
° الرمز البريدي: ___________________
° بريد الكتروني:___________________

بيانات الشكوى


· رقم الخدمة محل الشكوى: _______________


· مقدم الخدمة:____________________
· موضوع الشكوى:
فواتير/التزامات مالية
عدم تقديم خدمة
تدني مستوى الخدمة أو انقطاعها
إزعاج
أخرى __________________________________________.
· التفصيل:
__________________________________________________ ____________
__________________________________________________ ____________
__________________________________________________ ____________
__________________________________________________ ____________
__________________________________________________ ____________
· هل سبق بحث الشكوى من قبل مقدم الخدمة: (__) لا (__) نعم اذكر التفاصيل أدناه:
· - تاريخها __/ __ / __14هـ
-رقم الشكوى لدى مقدم الخدمة (__________________________)
-نتيجة الشكوى:
__________________________________________________ __________
__________________________________________________ __________
· هل رفعت هذه الشكوى للهيئة من قبل (__) لا (__) نعم رقمها: _______تاريخها: _______
· المطلوب:
__________________________________________________ __________
__________________________________________________ __________
__________________________________________________ __________
__________________________________________________ __________
__________________________________________________ __________
__________________________________________________ __________

*(يجب أن تتضمن الشكاوى المقدمة طلبا لحل وتسوية جميع النقاط موضوع الشكوى)


** (يجب إرفاق صورة واضحة وسارية الصلاحية من الهوية)
· إقرار:
كافة البيانات المقدمة أعلاه هي معلومات صحيحة، وتخضع أي مخالفة لذلك لأحكام الشكاوى الكيدية المنصوص عليها نظاماً.
التوقيع:


يطبع النموذج ويرسل عبر فاكس الهيئة رقم 014618033, أو عبر البريد على العنوان التالي:
هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات
نائب المحافظ للشؤون القانونية
ص.ب 75606 الرياض 11588
ومن يريد صياغة الشكوى يراسلني على الخاص أو بالردود لمن لايوجد لديه القدرة على صياغته
خلوكم شجعان على المطالبة بحقوقكم ولاتترددوا
__________________
الأمير/م غ ر م غير متصل   الرد باقتباس

 
قديم(ـة) 15-01-2009, 12:09 AM   #2
عضو مبدع
 
تاريخ التسجيل: Oct 2002
المشاركات: 1,459
قوة التقييم: 0
supermove is on a distinguished road
هههههههههههههههههههه

طايحين بالحملات
supermove غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 15-01-2009, 12:20 AM   #3
عضو بارز
 
تاريخ التسجيل: Jul 2008
البلد: في دنيا ღغريبة عجيبة .....
المشاركات: 503
قوة التقييم: 0
الأمير/م غ ر م is on a distinguished road
اقتباس:
المشاركة الأساسية كتبها supermove مشاهدة المشاركة
هههههههههههههههههههه

طايحين بالحملات
أضحك الله سنك..
طايحين بالحملات لأننا نتمنى انها تكون هي الحافظة لحقوقنا ممن يتلاعب فينا....كالتجار وغيرهم
شكرا لمرورك
__________________
الأمير/م غ ر م غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 15-01-2009, 04:46 AM   #4
عضو متألق
 
صورة اندروميدا الرمزية
 
تاريخ التسجيل: Jan 2009
البلد: غداا تحت التراااااابـ......))
المشاركات: 1,030
قوة التقييم: 0
اندروميدا is on a distinguished road
أب لعيون النجاسة.
__________________


معا لنبني منتدانا ^_^
اندروميدا غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 15-01-2009, 07:46 AM   #5
عضو بارز
 
تاريخ التسجيل: Feb 2008
البلد: ~بـقـلـوبـهـم~
المشاركات: 671
قوة التقييم: 0
راكان المطيري is on a distinguished road
الله يجيب المنافسين الاتصالات احتكار وسوء خدمه
راكان المطيري غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 15-01-2009, 07:48 PM   #6
عضو بارز
 
تاريخ التسجيل: Jul 2008
البلد: في دنيا ღغريبة عجيبة .....
المشاركات: 503
قوة التقييم: 0
الأمير/م غ ر م is on a distinguished road
Thumbs down

اقتباس:
المشاركة الأساسية كتبها اندروميدا مشاهدة المشاركة
أب لعيون النجاسة.
شكرا ....هذا من ذوقك
كل واحد يشوف الناس بعين طبعه
__________________
الأمير/م غ ر م غير متصل   الرد باقتباس
قديم(ـة) 17-01-2009, 03:07 PM   #7
Banned
 
تاريخ التسجيل: Jul 2008
المشاركات: 224
قوة التقييم: 0
miss go is on a distinguished road
لقد تم الارسال بالايميل
شكرا
miss go غير متصل   الرد باقتباس
إضافة رد

الوسوم
الاتصالات.dsl.انترنت


يتصفح الموضوع حالياً: 1 (0 من الأعضاء و 1 من الزوار)
 
أدوات الموضوع
طريقة العرض

قوانين المشاركة
لا يمكنك إضافة مواضيع
لا يمكنك إضافة ردود
لا يمكنك إضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] متاح
رموز HTML مغلق
Trackbacks are متاح
Pingbacks are متاح
Refbacks are متاح



الساعة الآن +3: 08:58 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.
هذا المنتدى يستخدم منتجات بلص

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19