LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 31-07-2011, 03:35 AM   رقم المشاركة : 1
معلومات العضو
عاشق الصبر
عضو بارز
 

إحصائية العضو







افتراضي مشكلتي مع موبايلي

يافرحة ماتمت، قصتي مع موبايلي خرجت نتيجة أبنائي التي تبشر بنجاحهما ولله الحمديوم السبت١٤٣٢/٧/٢٣هـ فوعدتهما بهدية،فرحت فذهبت لأشتري الهدية في نفس اليوم لكي لاتنطفي تلك الفرحة فهما ينتظراني في البيت على أحرمن الجمر حينها كان هناك عرض لموبايلي عن الآيفون مغري بالسعر والضمان ومزايا أخرى في الظاهر وأخرى كانت في الباطن لا أعلمها أنا ولاغيري من المغرر بهم ، المهم اشتريت جهازين بمبلغ ٤٨٨٠ريال تقريبابعدما وضعت لي تلك المزايا على طبق من ذهب عندالشراء(فقط) ! حملت هديتي للبيت كانا في استقبالي
هما والجميع باركت لهما هذا النجاح وسلمتهماالهدية فرحابها فقبلاني ودعوالي ثم طلبا مني برمجة جهازيهماعلى اللغة العربية فعلت ذلك للأكبروإذا بالجهاز الآخر ( أبكم) بدون صوت يافرحة ماتمت وضعته في علبته ووعدت ابني بأن أحضر له البديل هذا اليوم ومع ذلك بدت عليه ملامح الحزن وفي نفس اليوم ذهبت لاستبداله بآخر جديد سحبت رقماً انتظرت جاءدوري أخبرني خبيرالدعم الفني بأن الخلل فني ومصنعي فرحت بذلك فطلبت منه البديل لأنني مستعجل فقد تأخرت بما فيه الكفاية عن ابني اللذي كان يخابرني كل خمس دقائق (لقدتأخرت يا والدي) وأناأعده بإحضار هديته الآن لكن يافرحة ماتمت عندماقال
لي باستحياء وعدم اقتناع: بعدأسبوع أحسست بأنني لم أسمع ماقال أوأنه يمازحني فكررها علي بعدأسبوع ذهلت فصدمت فلم أتمالك نفسي فكان مايجب أن يكون رفعت صوتي بالإعتراض وعدم القبول فسمع جل من بالصالة فبدى عليهم الاستنكار وقلت بصوت مرتفع اهذا هوالضمان؟ أهذه خدمات مابعدالبيع؟ لماذاتستعرضون مزاياكم الوهمية وتذرون مصائبكم المخفية وتقدمون عروضكم على طبق من ذهب وتبيتون مصائبكم لنا ؟ أعطوني نقودي لأشتري من أي مكان ، كان الرد بأبسط مايكون من دون حسيب ولارقيب لايمكن مستحيل ولايتوفرلديناالبديل الآن ربما بعد أسبوع
أوأكثر!!! رد مقنع (وهو غيرمقنع عندبعض موظفيهم
عندماأسرلي بذلك) وهويقول هذانظام الشركة!!! حولني إلى المشرف ليقنعني ويحتويني لأخفض من صوتي خشية أن يخسروامن في الصالة ممن وقع أوسيقع في براثنهم فهم مثل الوحوش لا يشبعون من الجشع وجمع الفلوس ، قال لي بعدماعرف أن ليس لديه رد مقنع راجع مديرالإدارة غداً،عدت إلى البيت على استحياء فكان ماكان !!! انتظرالصباح لعل الحل يكون عند صاحب الحل والعقد، لأختصر كان صاحب العقد والعقد! ليحاول اقناعي اتصل على الصيانة ليتأكدمن عدم وجودبديل ، فأخبرته أنني قدأجلت سفري إلى الرياض من أجل ذلك فقال لي بما أنك ذاهب إلى الرياض (مرعلى فرع شارع الملك عبدالله وأشرح لهم ذلك لأن
الصيانة سيحلون لك المشكلة فوراً، ذهبت وبعدجهدجهيدوصلت وكلي أمل بموبايلي الرياض سحبت رقم الانتظاروطال الانتظار لا مشكلة مادام أن هناك حل! كان الرد اذهب لفرع بريدة لأن الرقم من هناك حاولت باءت محولاتي بالفشل اعترضت لافائدة بعدذلك سئلت عن الإدارةالعامة صاحبة الحل والعقد آسف العقدوالعقد فإذا بها في قصر مشيد(مبنى المملكة الدور ٢٦ ) ! حاولت مقابلةالمديرالعام خالدالكاف (الأماراتي) فقابلني مدير مكتبه السعيد(السعودي) حاول اقناعي بنفس الأسلوب وهوعلى عجالة من أمره فلم يستطع فوعدني بخير وقال سيتصلون بك لتتسلم جهازك قريباجداً(ليتخلص مني) ظننته اليوم على حد
حماسه معي فأخذرقم جوالي فأخذت رقم جواله انتظرت اليوم الأول والثاني والثالث و.. و..الخ ولكن لاحياة لمن تنادي (لست أكبرهمهم) اتصلت على السعيد ويبدو أنه ليس سعيداً برؤية رقمي أرسلت له رسالة بأني أنافلان الذي .... رد علي فلم يفعل ! ففهمت ! رجعت الى بريدة وبعد مضي أسبوع ذهبت إليهم في بريدة فأخبروني بأن لاجديد حتى نتصل عليك فقلت متى فقالوا لاندري! فبينمااناكذلك إذ بأحدا عملائهم يشتكي من نفس المشكلة بل أدهى وأمر فهو ينتظر أكثر من عشرين يوما!!!! هانت علي مصيبتي ، عادت إلي حالة أخرى من التذمروالتظجروارتفع صوتي لتحذيربقية الضحايامن الوقوع في فخاخهم فذهبت
الى
مديرهم وأنا على قناعة بأن المشكلة ستزدادسوءاً بالذهاب إليه وفعلاً حصل ذلك بأن زادالإنتظار مدة عشرة أيام أخرى (ذلك المديرالناجح!!! )اللذي يرجع اللوم أولاً وأخيراً على شركة آبل ! كل ذلك وولدي ينتظرهديته بفارغ الصبر(فليس لدي قدرة مالية لأشتري له آخر) هل لوزارة التجارة أولحماية المستهلك حل لذلك ؟ اعتقد بأن من أصيبوا بموبايلي كثر وأناأتحمل مسئوليةكلامي


الآن مضى شهر كامل وهذا اليوم ذهبت اليهم فكان الرد بأن رقمك في الإنتظار ١٤٦ ويليك في الانتظارمايقارب ٩٠٠٠ شخص فانتظر ويقولون بأن ليس لديهم آيفونات في الوقت الحاضر ولايدرون متى تتوفر وموظف الدعم الفني يرسل من يريد أن يشتري آيفون بالذهاب إلى مكتبة جرير لأنه تحت ضمان موبايلي فذهبت إلى جريرفتحققت من ذلك وافهم يافهيم وذلك ليتخلصوا من أصحاب الآيفونات التالفة و المضمونة لديهم وحاولوا إخراجي من صالة موبايلي عن طريق المشرف والأمن لأني رفعت صوتي بالحق ليسمع جميع زبائنهم أقصد ضحاياهم الجدد الحقيقة المخفية


منقول

دائماً الشركات تنصب على المواطنين ولااحد من المسئولين يأخذ بحق المواطن من هذه الشركات

رد مع اقتباس
قديم 31-07-2011, 03:48 AM   رقم المشاركة : 2
معلومات العضو
هب الريح
عضو ذهبي
 
الصورة الرمزية هب الريح
 
 

إحصائية العضو







افتراضي

مع اني من عملاء شركة الاتصالات لكن في هالكلام شئ لايصدق..!!


اقتبست هذه:

((فليس لدي قدرة مالية لأشتري له آخر))
كيف ليس له قدرة ماليه وهو مشتري اغلى جهاز تقريبا.؟!! لا وشاري اثنين بعد..!!


لك تحياتي،،،



















التوقيع

[IMG][/IMG]

رد مع اقتباس
قديم 31-07-2011, 04:03 AM   رقم المشاركة : 3
معلومات العضو
 
الصورة الرمزية دلوعة ماماوبابا
 
 

إحصائية العضو







افتراضي

والله مافهمت شي يعني الايفون مو زين والا كيف لاني ناويه اشتريه هاليومين



















التوقيع

رد مع اقتباس
قديم 31-07-2011, 04:05 AM   رقم المشاركة : 4
معلومات العضو
ҜђǺŁΞĐ
عضو مميز
 
الصورة الرمزية ҜђǺŁΞĐ
 
 

إحصائية العضو








افتراضي

يارجال لو انك شاريلك بريطاني او استرالي من الاتصالات ازين لك



















التوقيع

مًـــآعًــلًــى آلدًنَـــيَـــآ عُــتُــب ,, كُل مًــآفًــيُــهآ آمُـــآنُــي


رد مع اقتباس
قديم 31-07-2011, 04:07 AM   رقم المشاركة : 5
معلومات العضو
ҜђǺŁΞĐ
عضو مميز
 
الصورة الرمزية ҜђǺŁΞĐ
 
 

إحصائية العضو








افتراضي


المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دلوعة ماماوبابا

والله مافهمت شي يعني الايفون مو زين والا كيف لاني ناويه اشتريه هاليومين



هو زين بس على حسب البريطاني حلوو
واللي من الاتصالات حلوو
بس موبايلي كل شي مغلق مثل خدمة فيس تايم مشفره باجهزة موبايلي


















التوقيع

مًـــآعًــلًــى آلدًنَـــيَـــآ عُــتُــب ,, كُل مًــآفًــيُــهآ آمُـــآنُــي


رد مع اقتباس
قديم 31-07-2011, 04:26 AM   رقم المشاركة : 6
معلومات العضو
 
الصورة الرمزية عجزت أنساك يابوي
 
 

إحصائية العضو







افتراضي

ماصار بهالسعر الا فيه بلاء
جزاك الله خير على التنبيه عشان يكونون عبره لغيرهم ومااحد يتر ويشتري منهم



















التوقيع

ليه احرق اعصابي وافتح للتعب بابي
وأنا ادري ومتأكدة حضوري يشبه غيابي
رد مع اقتباس
قديم 31-07-2011, 04:40 AM   رقم المشاركة : 7
معلومات العضو
 
الصورة الرمزية دلوعة ماماوبابا
 
 

إحصائية العضو







افتراضي

ممكن اعرف كم سعر الايفون 4بالظبط ويكون نوعه اتصالات



















التوقيع

رد مع اقتباس
قديم 01-08-2011, 06:25 AM   رقم المشاركة : 8
معلومات العضو
ρŐĹĨČŶ
عضو بارز
 
الصورة الرمزية ρŐĹĨČŶ
 
 

إحصائية العضو








افتراضي

شي آستغربه من موبايلي ..
بالعادة موبايلي بـ خدمة العملاء افضل من stcمن واقع تجربتي
وبالاسعار موبايلي دآئما افضل

رد مع اقتباس
قديم 01-08-2011, 06:45 AM   رقم المشاركة : 9
معلومات العضو
صرخة بعير
عضو بارز
 
الصورة الرمزية صرخة بعير
 
 

إحصائية العضو







افتراضي

ياحبيبي لو الفلوس هذي واعدت عيالك تسافربهم الى مكه والا ابها افضل من الايفون اللي مايجيك من وراه الا الخساير
وثانيا انا طول عمري وابوي يشري لي سيكل بـ 250 ريال ولا عمره خالف السيكل الى الحين عندي سيكيلي اللي يوم اني بثالث ابتدائي بس انه منسم كفر وراء
ياحبيبي ودك تدلع عيالك وتطربهم مو بشي يضرهم مستقبلا انا ما اشوف بالايفون الا الخراب صار دش متنقل
تقبل مروري
رد مع اقتباس
قديم 01-08-2011, 01:48 PM   رقم المشاركة : 10
معلومات العضو
سامي الحربي
عضو متألق
 

إحصائية العضو







افتراضي

اشتريت ايفون من موبايلي 2800 وبعدها بشهر حسيت بضيقه وقروشه وبعته بخساره 500
لكن الهجه من الاجهزه الغاليه كلها

رد مع اقتباس


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع



الساعة الآن 06:05 PM





SEO by vBSEO 3.6.0 PL2 ©2011, Crawlability, Inc.

1 2 3 4 5 6 7 8