عـودة للخلف   منتديات الرس اكس بي > منتديات الرس اكس بي > المنتدى العام والمواضيع المتنوعة
التسجيل الأسئلة الشائعة التقويم تعليم الأقسام كمقروءة


المنتدى العام والمواضيع المتنوعة الموضوعات العامة والمناقشات والحوارات الهادفة، والتي لا علاقة لها بأقسام المنتدى الأخرى.

موضوع مغلق
 
LinkBack أدوات الموضوع طريقة العرض
قديم(ـة) 17-01-2007, 02:31 AM   #1
عضو متألق
 
تاريخ التسجيل: Jan 2006
المشاركات: 730
قوة التقييم: 0
~smart~ is on a distinguished road
مهم جداَ جداَ لأصحاب سيارات (( G M )) الأمريكيه !!!!!!





من بريدي ..



أولا إحفظ هذا الرقم وبعدين ... أكمل القراءة

8008973779

الجميع متفق على ان خدمة وكالات السيارات لدينا
لا ترقى الى الخدمة المطلوبة والتي الزموا أ نفسهم بها
وليس هناك جهة ضامنة لحقوق المتسهلك
واصبحنا نبحث عن الوكالة الأقل سوءا ..
وساذكر هذا الموقف الذي تعرضت له انصافا للخدمة الممتازة التي وجدتها من
شركة جنرال موتورز
- وهي خدمة ربما تكون معروفة للبعض لكن انا ول مرة اعرف عنها -
ونتمنى ان تكون جميع الخدمات خصوصا الصيانة على المستوى الممتاز
من السرعة والجودة ..

خرجت تقريبا الساعة السادسة صباحا تأهبا لإيصال ابنائي للمدرسة
وكانت سيارتي - يوكون - داخل البيت في الكراج
وجدت احد الكفرت منبشر بدرجة قوية حتى اصبح وضع السيارة مائلا
قلت بسيطة انا بنفسي أغـّير الكفر -
وكانت المرة الأولى بحكم ان السيارة جديدة -
حاولت انزل الكفر الإحتياطي لم استطع
كررت المحاولة لكن لم اعرف الطريقة السليمة لإنزال الكفر .
وجدت رقم هاتف الطواري لجنرال موتورز
من ضمن الأوراق التي استلمتها من الوكالة ..
اتصلت عليهم وكان هاتف مجاني داخل السعودية
تفاجـات ان مستقبل المكالمة كان في البحرين وهو خدمة عملاء جنرال .
قلتله : ياليت لو ترشدني للطريقة السليمة لإنزال الكفر .
قالي : ليه تنزلها بنفسك نرسل من ينزل الكفر ويصلح البنشر .!!!!!!
صراحة ذهلت من هذه الإجابة . رديت عليه طيب الخدمة هذي بكم ؟
توقعت انها من 200 ريال وفوق .
قالي : ابدا الخدمة مجانية .
ولازالت المفاجأت تتوالى علي؟
حسبي الله على الوكالات اصبحنا نندهش من اي خدمة يقد مونها لنا !!!
المهم قلتله : طيب وش المطلوب ؟
قال لي : فقط عطني رقم هيكل السيارة .
عطيته رقم الهيكل ..
مباشرة الموظف ذكر اسمي ورقم جوالي لأن بياناتي مخزنة في النظام عندهم
وهذا جيد ان يكون هناك قاعدة بيانات لعملاء الشركة .
قالي الموظف : انتظر فقط 5 دقائق ويتم الاتصال عليك .
وفعلا والله اقل من 5 دقائق الا اتصال من هاتف من الرياض.
مباشرة قال لي المتصل - وكان سوداني الجنسية - حدد لي بيتك ؟
وصفت لهم البيت ..
خلال ربع ساعة وسيارة الخدمة عند الباب !!!!!!!!!!!!!
دخل العامل البيت ونزل الكفر بالطريقة السليمة -
طبعا تعلمت منه - وغير الكفر ووضع الكفر المبنشر داخل السيارة .
ثم وقعت على اوراق تأدية الخدمة كانت معه .
اتصلت مرة اخرى على البحرين لأشكرهم على خدمتهم وسألتهم ماهي الخدمات المقدمة وكم الفترة المجانية ؟
الخدمة المقدمة منهم هي : شحن بطارية - تغيير كفر - قص مفاتيح في حالة اضاعته -
سحب السارة في حالة تعطلها الى اقرب وكيل جنرال في اي بلد
.
الخدمة مجانية لمدة ثلاث سنوات من تاريخ شراء السيارة
والخدمة ليست مقدمة من الجميح او العيسى
بل شركة خاصة بتقديم خدمات طواريء الطريق تم التعاقد معها
من قبل جنرال موترز
ورقم الهاتف هو : 8008973779

حبيت اذكر هالموقف انصافا لهم وحتى يستفيد منه الجميع .

وتحيتي لك .

وعقب أحد الذين وصلهم نفس الايميل
يقول فيه ...


انا مثلك حصلت الرقم مع سيارتي الجديده
قلت خلني اتصل اضحك عليهم!!
اكيد انهم مثل ارقام شركة الاتصالات(907،902....الخ)
التي تتصل عليها و لا احد يرد
او اذا رد وجدت انك تعرف عن عمله اكثر من مايعرف!!
على اي حال رد علي من البحرين مثل ماقلت
و سألته عن الخدمات التي يقدمونها
فذكر ما ذكرت
فسئلته هل هذه الخدمه فقط لسيارات الغاليه فقط
قال لا هذه الخدمه لسيارات GM في كل دول الخليج و الاردن و لبنان!!!
قلت اكيد انها فقط في المدن الكبيره مثل الرياض
قال لا بل في كل قريه و كل طريق!!!
و الله يا اخي انا استغربت ان هذه الخدمه موجوده
و لم يخبرونا عنها وكلاء السيارات !!
.. لكن يمكن انهم لا يعرفون عنها
مثل انهم لا يعرفون الفرق بين السيارات التي يبيعونها.
على اي حال خدمه عظيمه و ممتازه ومن ظمنها اسعافك بالبنزين
اذا انقطع بك البنزين في اي طريق !!!!

السلام عليكم
.
.

__________________
تم حذف كافة تواقيع الأعضاء من قبل إدارة الرس اكس بي ونامل منكم مراجعة قوانين المنتدى قبل إعادة بناء توقيعك وشكراً

آخر من قام بالتعديل ~smart~; بتاريخ 17-01-2007 الساعة 02:34 AM.
~smart~ غير متصل  

 
قديم(ـة) 17-01-2007, 06:43 AM   #2
عضو مبدع
 
تاريخ التسجيل: Jun 2006
البلد: امريكا & السعوديه
المشاركات: 1,331
قوة التقييم: 0
Mac.Mazyad is on a distinguished road
هذا ليس بغريب على من اول من اسس فكرة خدمة العملاء

حقيقة من خلال فترة الدراسة اللتي قضيتها هنا رغم قصرها 3 سنوات

الا انني ايقنت تماما ان كل المحلات والوكلات لدينا

لم تعطينا ابسط حقوقنا
__________________
Mac.Mazyad غير متصل  
قديم(ـة) 17-01-2007, 02:45 PM   #3
عضو مجلس إدارة سابق
 
صورة غريب الدار الرمزية
 
تاريخ التسجيل: Oct 2004
البلد: الشرقية الله يخليني منها
المشاركات: 29,040
قوة التقييم: 44
غريب الدار has a spectacular aura aboutغريب الدار has a spectacular aura about
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

الله يعطيك العافيه اخي سمارت

تحياتي وتقديري

لاعدمتك
__________________
غريب الدار
Instagram & Twitter: A_Karim_M
غريب الدار غير متصل  
قديم(ـة) 17-01-2007, 04:29 PM   #4
عضو مبدع
 
تاريخ التسجيل: Oct 2005
البلد: الشرق الأوسط...!!
المشاركات: 1,430
قوة التقييم: 0
Big_Brother is on a distinguished road
بالفعل خدمة رائعة .. وأكاد أجزم أن مالا نعرفه أكثر من ما نعرفه حول حقوقنا كــ "عملاء" لــ "أساطير

الاحتكار"..

قِس على هذا الكثير من مظاهر "خدمة العميل" الموجودة عند الجيران وليست موجودة لدينا .. او هي موجودة

ويحاول البعض "إخفائها" لأسباب مجهولة ..

حتى أصبح شعار "خدمة مابعد البيع" ..

جذّاب برّاق لمجرّد التأمل فيه..

الله يعطيك العافية على النقل أخي Smart..

ملاحظة : ما هو موقع "المقاطعة الأمريكية" في الميزان مع "الخدمات الرائعة للسيارات الأمريكية"..؟؟
__________________
تم حذف كافة تواقيع الأعضاء من قبل إدارة الرس اكس بي ونامل منكم مراجعة قوانين المنتدى قبل إعادة بناء توقيعك وشكراً
Big_Brother غير متصل  
قديم(ـة) 17-01-2007, 09:34 PM   #5
عضو مبدع
 
تاريخ التسجيل: Jun 2006
البلد: امريكا & السعوديه
المشاركات: 1,331
قوة التقييم: 0
Mac.Mazyad is on a distinguished road
اقتباس:
المشاركة الأساسية كتبها Big_Brother مشاهدة المشاركة

ملاحظة : ما هو موقع "المقاطعة الأمريكية" في الميزان مع "الخدمات الرائعة للسيارات الأمريكية"..؟؟
مادخل هذا بهذا؟
__________________
Mac.Mazyad غير متصل  
قديم(ـة) 18-01-2007, 12:06 AM   #6
عضو مبدع
 
تاريخ التسجيل: Oct 2005
البلد: الشرق الأوسط...!!
المشاركات: 1,430
قوة التقييم: 0
Big_Brother is on a distinguished road
اقتباس:
المشاركة الأساسية كتبها Mac.Mazyad مشاهدة المشاركة
مادخل هذا بهذا؟

ليس له مناسبة ..
ولكن من باب "الشيىء بالشيىء يُذكر"..
__________________
تم حذف كافة تواقيع الأعضاء من قبل إدارة الرس اكس بي ونامل منكم مراجعة قوانين المنتدى قبل إعادة بناء توقيعك وشكراً
Big_Brother غير متصل  
قديم(ـة) 18-01-2007, 10:27 AM   #7
عضو اسطوري
 
صورة ســــاري الرمزية
 
تاريخ التسجيل: Aug 2006
البلد: .. الكوكب المسكوون ..
المشاركات: 36,695
قوة التقييم: 0
ســــاري is a jewel in the roughســــاري is a jewel in the roughســــاري is a jewel in the rough
::

اخي الكريم والمبارك : smart ..

كل يذكر ماواجه سواء خير او شر ..

لكن عندنا هنا بالمملكه آخر شيء تفكر فيه الشركات

خمة ما بعد البيع الا ما ندر وبحكم أننا طيبين توكل

كثير من حقوقنا بسبب تكاسل بعضنا وعدم طول نفسه

بمتابعة حقوقه والجهل بماهو لك أو عليك ..

ولكن انا كأحد ملاك سيارات G M C أأكد لك انهم

في الوكالات آكلينك أكل و غصب عليك وذلك تحت

ذريعة أنه لا يسري مفعول الضمان الا إذا تابعت

عندهم تغيير الزيت و التشييك كل ثلاث آلاف أو خمسة

آلاف كيلو .. ويأخذون ضعف أجرة المحلات ألأخرى

خاصة شغل اليد مع المفروض أن تكون مجانيه طالما

أن الموتر جديد وتحت الضمان ..

أزيدك من الشعر بيت أني وبحكم تواجدي بالرس يجب

أن أضرب مشوار لبريده حيث موقع الوكاله ( 80 كم)

في كل مره أغير فيها الزيت فهل يعقل ذلك ؟

اغير الزيت و السيفون خارج الزكالة بـ 75 ريال

وعندهم بـ 130 ريال مو هذا الهك ومن زين بعد

العماله عندهم والله ما يفرقون شئ عن اصحاب البناشر

وتظهر سوء المعامله عندما يظهر خلل بالسياره و يحتاج

قطع غيار فقد ظهر عيب عندي في الطبلون حيث المؤشرات

اصابها خلل فلا تعطيك القراءة الصحيحة لا مؤشر البانزين

ولا السرعه و عند مراجعتهم قالوا سنطلبها من الايمارات

وانتظرت اكثر من شهرين حتى تفضلو علي بعد ماشانت الاخلاق

بيني وبينهم و جابو الطبلون ..

والله انها معناة مابعدها معاناة والأسوأ أن يحجزون السياره لأكثر

من يوم بدعوى زحمة العمل و انتظار قطع الغيار ...

والله انك قلبت المواجع لكن الله يغنينا عنهم و عن خدماتهم ..

والله طولت أكثر من الازم بس وش أسوي من حر ماهم

لاعبين علينا ..

أجل علشان تكون سيارتك تحت الضمان تدري إنك تدفع

للصيانه الدوريه عندهم مالا يقل عن خمسة آلاف ريال

تخيل والمتر جديد أجل لو قديم كم بياخذون !!!!!

اشـكر لك اخوي اسـمارت إهتمامك بإخوانك ..

محبــك و مغـليـك / ســــــــاري ،،،،

::
__________________
ربّ اغفر لي و لوالدي و بُنيّتي و اعلي درجاتهم في علييين،،



ســــاري غير متصل  
موضوع مغلق


يتصفح الموضوع حالياً: 1 (0 من الأعضاء و 1 من الزوار)
 
أدوات الموضوع
طريقة العرض

قوانين المشاركة
لا يمكنك إضافة مواضيع
لا يمكنك إضافة ردود
لا يمكنك إضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] متاح
رموز HTML مغلق
Trackbacks are متاح
Pingbacks are متاح
Refbacks are متاح



الساعة الآن +3: 01:11 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.
هذا المنتدى يستخدم منتجات بلص

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19