عـودة للخلف   منتديات الرس اكس بي > منتديات الرس اكس بي > المنتدى العام والمواضيع المتنوعة
التسجيل الأسئلة الشائعة التقويم تعليم الأقسام كمقروءة


المنتدى العام والمواضيع المتنوعة الموضوعات العامة والمناقشات والحوارات الهادفة، والتي لا علاقة لها بأقسام المنتدى الأخرى.

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع طريقة العرض
قديم(ـة) 02-01-2008, 10:55 AM   #1
عضو مبدع
 
تاريخ التسجيل: Aug 2006
البلد: منتدى الرس اكس بي
المشاركات: 1,628
قوة التقييم: 0
فنان تشكيلي واشكيلك is on a distinguished road
مؤسسة التقاعد تبدأ تقديم خدمات جديدة

مؤسسة التقاعد تبدأ تقديم خدمات جديدة لاستقبال المراجعين
24موظفاً مختصاً يتواصلون مع المتقاعدين مباشرة ومن دون حواجز



الرياض - حمد بن مشخص:
بدأت المؤسسة العامة للتقاعد مطلع هذا الاسبوع بنظام خدمة جديدة بالصالة المخصصة لهم بالدور الأرضي في مقر المؤسسة بالرياض.
وتأتي هذه الخدمة بعد دراسة قامت بها المؤسسة بتوجيه ومتابعة واشراف من محافظ المؤسسة العامة للتقاعد محمد الخراشي، حيث قامت المؤسسة بإلغاء نظام الكاونتر المعمول به سابقاً في صالة الاستقبال واستبداله بنظام اكثر مرونة ويعطي تقارباً بين الموظفين والمراجع بحيث يحقق الراحة في الجلوس للمراجع والتواصل والنقاش بشكل مباشر مع الموظف في تجربة رائدة ومتميزة.

وقال مسفر الحمدان مساعد المحافظ للخدمات المساندة والمعلومات: انه تم توزيع صالة الاستقبال الى مكاتب متعددة توجد بينها قواطع زجاجية توفر الخصوصية في التواصل بين كل موظف والمراجع، مع وجود نموذج متابعة يقوم الموظفون بتعبئته في حال وجود أي معاملة متأخرة ومن ثم يقوم موظفون مختصون بالتنسيق مع الادارة المختصة لمتابعتها وانجازها بأسرع وقت ممكن وانهاء معاملته في الحال او ابلاغ صاحب المعاملة عن أي مستندات او وثائق غير مكتملة والتنسيق مع الجهة الرسمية المعنية لإنهائها واصدار التعليمات للبنك للصرف.

واضاف الحمدان ان القسم النسوي بالمؤسسة يقوم باستقبال المراجعات بنفس النظام والذي تحرص المؤسسة من خلاله لتقديم افضل الخدمات للمراجعين بالطريقة التي تليق بهم.

من جانب قال عبدالله الحربي مدير وحدة الاستقبال ان (14) موظفاً مختصاً وعشرة موظفين مساندين يستقبلون المتقاعدين والمراجعين وتتركز غالبية الاستفسارات عن خدمات المتقاعدين وتسويات المعاش وضم المدد وغيرها. وتخدم الصالة حوالي (300) مراجع. وتحرص المؤسسة على خدمة المراجع في حينها وإنهاء معاملاته والغاء المواعيد قدر الامكان او المراجعات المتكررة.

وقد التقت "الرياض" العديد من المراجعين والمتقاعدين الذين ابدوا ارتياحهم وشكرهم لمؤسسة التقاعد على الخطوات التطويرية والسعي الدائم لتقديم افضل الخدمات للمتقاعدين ويرى المتقاعد علي هزازي ان هذا التنظيم أعطى المراجع راحة وارتياحاً في التعامل وقدراً كبيراً من التواصل والأهمية ويعد افضل بكثير من النظام السابق المعتمد على الكاونتر ووقوف المراجع طيلة لقائه بالموظف.
__________________
تم حذف كافة تواقيع الأعضاء من قبل إدارة الرس اكس بي ونامل منكم مراجعة قوانين المنتدى قبل إعادة بناء توقيعك وشكراً
فنان تشكيلي واشكيلك غير متصل   الرد باقتباس

 
قديم(ـة) 02-01-2008, 01:48 PM   #2
 
صورة أبو متعب الرمزية
 
تاريخ التسجيل: Nov 2006
المشاركات: 4,098
قوة التقييم: 0
أبو متعب is on a distinguished road
الله يعطيك العافية
__________________

عضو لجنة شباب الاعمال بالغرفة التجارية بالرس
أبو متعب غير متصل   الرد باقتباس
إضافة رد


يتصفح الموضوع حالياً: 1 (0 من الأعضاء و 1 من الزوار)
 
أدوات الموضوع
طريقة العرض

قوانين المشاركة
لا يمكنك إضافة مواضيع
لا يمكنك إضافة ردود
لا يمكنك إضافة مرفقات
لا يمكنك تعديل مشاركاتك

رمز [IMG] متاح
رموز HTML مغلق
Trackbacks are متاح
Pingbacks are متاح
Refbacks are متاح


مواضيع مشابهة
الموضوع الكاتب المنتدى الردود آخر مشاركة
قطاع التأمين ينتظر ولادة 21 شركة جديدة تحت الترخيص في مؤسسة النقد نور المواضيع المنقولة وأخبار الصحف والوطن 1 05-10-2007 11:46 PM
إنجازات وزارة الصحة تتحقق بدعم ولاة الأمر يحفظهم الله !!!! بانوراما المنتدى العام والمواضيع المتنوعة 2 24-09-2007 04:24 PM
الوزارة تبدأ في تطبيق قرار إلغاء مركزية اختبارات الثانوية و أيضاً تقديم اختبارات RaulBlanco7 منتدى التربية والتعليم 11 28-08-2007 06:46 AM
تقييم الاستخبارات الأميركية للوضع في العراق doody المنتدى العام والمواضيع المتنوعة 0 26-08-2007 12:40 AM
تربت تييت تربت تييت أنا جيييت الأمبـــراطـور منتدى الأعضاء الجدد والتواصل 15 24-06-2007 12:16 AM


الساعة الآن +3: 09:29 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc.
SEO by vBSEO 3.6.0 ©2011, Crawlability, Inc.
هذا المنتدى يستخدم منتجات بلص

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19